VInsure
Wie aus einer Anfrage ein Abschluss wird
Leads aus App und Website gehen der Reihe nach an Verkäufer, die gerade online sind. Wer im Urlaub ist, wird übersprungen. Derselbe Kunde am selben Tag behält denselben Berater.
Sie kommt über jede Tür herein: die mobile App, die Website, Mitarbeiter (Telefon oder persönlich), Makler, die Makler-API und Vergleichsportale, Verlängerungen oder Anfrageformulare.
Der Verantwortliche wird sofort informiert: durch eine Glocke im Portal und einen Live-Hinweis auf dem Bildschirm.
Die Nachverfolgung wird durchgesetzt. Wer „nicht erreicht“, „später zurückrufen“ oder „Angebot gemacht“ speichert, erzeugt einen Rückruf. Der Verantwortliche wird vor, zur und nach der Zeit erinnert. Ein verpasster Rückruf wird an einen Manager eskaliert.
Manager sehen es live: das „Mein Dashboard“ eines Verkäufers, die Ansicht „Vertriebsteam“ eines Managers mit Live-Präsenz und die Ansicht „Mein Makler“ eines Maklers.
Urlaub in zwei Klicks. Die Verteilung sendet am selben Tag keine Leads mehr, und Manager sehen, wer abwesend ist.
Kunden erhalten E-Mails aus Vorlagen, und jede E-Mail wird protokolliert.
Rollen, Berechtigungen und Audit
Jede Person sieht und tut nur, was ihre Rolle erlaubt, bis hinunter zu Ansehen, Anlegen, Bearbeiten oder Löschen je Funktion, auf dem Server durchgesetzt.
Rollen für jede Partei: Admin, Supervisor, Underwriter, Vermittlerleiter, Vermittler, Makler-Admin, Maklervermittler, Schaden, Finanzen, Werkstatt, Auftragnehmer, Schadenregulierer und Kunde.
Mitarbeiterverwaltung: Niederlassungen, Agenturen, Provisionen, Rabattrechte, Ausstellungslimits und Zeitpläne.
Audit überall: Benutzerverlauf, Verlauf von Makleränderungen, ein Protokoll der Integrationsaufrufe und der Prüfpfad der Finanzen.
Benachrichtigungen: ein Benachrichtigungscenter in der App, Live-Hinweise und Hunderte fertiger E-Mail-Vorlagen mit vollständigem Versandprotokoll.
Wissensdatenbank und KI-Assistent
Ein KI-Assistent auf Englisch und Arabisch (auch Arabizi), der aus Ihrem freigegebenen Wissen antwortet. Jeder sachliche Satz trägt ein Zitat seiner Quelle.
“Ein KI-Assistent, der seine Belege zeigt.”
Eine Wissensdatenbank für Mitarbeiter: Artikel, Kategorien, Tags, Standardantworten, Artikelwünsche und Auswertungen.
Wenn er etwas nicht weiß, sagt er es, und die Lücke landet auf der Aufgabenliste des Wissensteams.
Automatisierungs-API und Integrationen
Eine per Schlüssel gesicherte Automatisierungs-API lässt Chatbots und Partnersysteme Policen und Schäden abfragen, den Regulierungsstand prüfen und sicher Notizen hinzufügen.
Angebunden an das Ökosystem der VAE: Verkehrsbehörden, der nationale Ausweisdienst, nationale Fahrer- und Fahrzeugdaten, Gesundheitsbehörde und Kontinuitätsdienste, Kartenzahlungs-Gateways der VAE, SMS, E-Mail, Push-Benachrichtigungen und Vergleichsportale.
Brücken zu einem Alt-Kernsystem während der Migration, damit Sie in Ihrem eigenen Tempo umsteigen können.
Wie aus einer Anfrage ein Abschluss wird.
Verteilung, Hinweise, Rückrufe und Eskalation, vom System durchgesetzt.