VInsureApplication mobile client
iOS et Android, publiée sous votre marque.
“De vrais prix avant même un nom ou un document.”
“Renouvelez à partir de votre plaque d’immatriculation.”
“Un suivi de sinistre qui avance comme un suivi de livraison.”
Souscrire une assurance auto dans l’application : choisir le véhicule, voir les vrais prix avant de donner des données personnelles, choisir une formule, signer la déclaration de non-sinistre, photographier les documents, confirmer le numéro de mobile et payer par carte. Le contrat et l’attestation sont remis dans l’application.
Renouveler avec le numéro de plaque. Le client n’a pas besoin du numéro de contrat.
Déclarer un sinistre pas à pas (ce qui s’est passé, constat de police, véhicule, documents), puis le suivre comme un colis : accepté → expertisé → approuvé → en réparation → réparé.
Devis santé pour tout le foyer : déclaration de santé, vraies formules et coût par personne, puis un conseiller assure le suivi.
Les comptes sont facultatifs, jamais imposés : Mes contrats, documents, renouveler, déclarer un sinistre, ajouter un autre véhicule, retrouver mon contrat, supprimer le compte.
Mes demandes : tous les devis, sinistres et demandes santé dans une seule liste.
Chat en direct avec un menu d’assistant, puis un conseiller rejoint la conversation.
Notifications push avec une boîte de réception dans l’application.
Arabe complet, de droite à gauche, en un geste.
Protections solides : épinglage de certificats, détection de falsification, stockage sécurisé, et aucune donnée personnelle dans les rapports de plantage.
Corrections le jour même sans attendre une mise à jour sur les magasins d’applications.
Un seul moteur derrière l’application
L’application repose sur le même système de tarification, de contrôles de souscription, de documents et de sinistres que le portail du personnel. Rien n’est copié, donc rien ne diverge.
“L’application n’est pas un système distinct. C’est une autre porte d’accès au même système.”
Une vente réalisée dans l’application arrive dans le portail comme une proposition ordinaire, étiquetée « Application mobile », et est confiée à un conseiller actuellement en ligne.
Un sinistre déclaré dans l’application arrive directement dans le système de sinistres, et chaque étape franchie par l’équipe sinistres apparaît dans le suivi du client.
Notifications push se déclenchent à partir des mêmes événements que ceux sur lesquels travaille le personnel : un devis prêt, un lien de paiement, un contrat émis, un sinistre qui avance.
Les prix sont les vrais prix, issus du même moteur de tarification que vos souscripteurs pilotent. Les documents photographiés par le client sont revérifiés par rapport au prix avant le début de la garantie.
Parcours : souscrire une assurance auto, puis la renouveler
Choisissez le véhicule, voyez les vrais prix, envoyez les documents, payez, et vous êtes couvert. Un an plus tard, renouvelez à partir du numéro de plaque.
Choisir le véhicule et sa valeur. Pas de formulaires, juste quelques gestes.
Les vrais prix et une formule recommandée, avant toute donnée personnelle.
Envoyer les documents en photographiant les deux faces. L’application les lit, il n’y a donc rien à saisir.
Confirmer et payer par carte. Le contrat et l’attestation arrivent dans l’application.
Renouveler par plaque : saisissez l’émirat, le code et la plaque, photographiez la carte grise, consultez les prix de renouvellement et payez.
Parcours : déclarer un sinistre et le suivre comme un colis
Le client déclare l’accident pas à pas, puis suit le sinistre à chaque étape franchie par l’équipe sinistres.
“Un suivi de sinistre qui avance comme un suivi de livraison.”
Ce qui s’est passé, puis les détails de l’accident et les documents. Quelques questions, sans paperasse.
« Votre sinistre est enregistré », avec un numéro de sinistre pour le suivre.
Accepté → expertisé → approuvé → en réparation → réparé, chaque étape étant fixée par l’équipe sinistres dans le même système.
Réparation approuvée : le garage, un bouton d’appel et l’itinéraire, directement dans l’application.
Parcours : assurance santé, mon compte, aussi en arabe
Un devis santé pour tout le foyer, puis tout ce que détient le client au même endroit, en anglais ou en arabe.
Qui doit être couvert : vous, ou toute la famille.
De vraies formules et de vrais prix, ce que couvre chaque formule, et le coût par personne.
La demande est suivie, et un conseiller appelle pour la finaliser.
Mon compte : contrats et documents, toutes les demandes dans une seule liste, et une boîte de notifications.
L’arabe en un geste : toute l’application passe en arabe, de droite à gauche.
Site web public, votre marque, bilingue
Un site web d’assureur complet : produits pour particuliers et entreprises, présentation, gouvernance, investisseurs, actualités, carrières et contact, en anglais et en arabe.
“Un seul moteur derrière l’appli, le site web et le portail du personnel. Une vente se comporte exactement de la même façon sur chacun.”
Les mêmes parcours de devis auto et santé que dans l’application : le véhicule d’abord, les vrais prix, les documents lus côté serveur, et un engagement de rappel par un conseiller fondé sur les vrais horaires d’ouverture.
Le client choisit la date de début de la garantie.
Les formulaires de demande orientent chaque prospect vers le bon service et directement dans le CRM.
Souscription en ligne et comptes clients : les clients souscrivent et paient sur le site web et gèrent leurs contrats dans Mon compte.
Page de téléchargement de l’application avec code QR, raccourci sinistre et widget de chat.
Rapide et bien référencé, avec des pages générées côté serveur dans la langue du visiteur.
La couche des canaux digitaux
Une couche unique et sécurisée permet à l’application et au site web de réutiliser la tarification, les contrôles de souscription, les documents et le suivi des prospects du système cœur, au lieu de les copier.
Chaque canal a sa propre connexion et son propre interrupteur d’arrêt.
Des limites de débit protègent chaque canal.
Aucune donnée personnelle n’est écrite dans les journaux.
Souscrire une assurance auto dans l’application.
Le client voit d’abord les vrais prix. Les documents viennent ensuite, et sont lus à sa place.